Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Запись при личном обращении в регистратуру медицинской организации

Запись с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию

Запись с использованием «Электронной регистратуры» инфомата

Запись с ипользованием интернет-портала «Электронная регистратура»

Запись с использованием Единого портала государственных услуг

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

при личном обращениеи в регистратуру медицинской организации;
с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;
с использованием инфомата;
с использованием интернет-портала «Электронная регистратура»;
с использованием Единого портала государственных услуг.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.

Запись при личном обращении в регистратуру медицинской организации

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Гражданину необходимо предъявить регистратору:

документ, удостоверяющий личность;
полис ОМС (оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии).

Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.

На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Регистратор производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

Запись с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

Фамилию, Имя, Отчество;
единый номер полиса ОМС;
страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ;
паспортные данные (данные свидетельства о рождении);
номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику регистратуры (Call-центра) специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема.

На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит запись.

Запись с использованием «Электронной регистратуры» инфомата

Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью «Электронной регистратуры» инфомата

Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется по документу, удостоверяющему личность.

Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.

Запись с ипользованием интернет-портала «Электронная регистратура»

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-стоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу.

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.